سياسة الاسترداد
تسري سياسة الإرجاع والاسترداد هذه على المشتريات من encorepaints.ae، الذي تديره شركة Encore Vision Building & Construction Materials Trading L.L.C. (رخصة تجارية رقم 1520723، دبي، الإمارات).
- يُقبل الإرجاع خلال 7 أيام من التسليم على المنتجات غير المفتوحة وغير التالفة في عبواتها الأصلية فقط.
- المنتجات الملوّنة أو المخلوطة أو ذات الألوان الخاصة غير قابلة للإرجاع نهائيًا لأنها تُجهَّز حسب الطلب.
- يجب الإبلاغ عن البضائع التالفة أو غير الصحيحة خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توثّق الحالة إلى orders@encorepaints.ae.
- يتحمّل المشتري تكاليف شحن الإرجاع، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج.
- تُرَدّ المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج المُرجَع وفحصه. يُسترد ثمن المنتج؛ أما رسوم التوصيل فغير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج.
- تُعالَج جميع عمليات الإرجاع والاسترداد وفقًا لقانون حماية المستهلك في دولة الإمارات رقم 15 لسنة 2020.
للاستفسارات: orders@encorepaints.ae · +971 55 358 5398